Foire aux Questions

1. Qui sommes-nous ?


Grossiste-lunettes.com est un grossiste spécialisé dans les lunettes de soleil.
Nous vous proposons une large sélection de lunettes de soleil tendances, à la pointe de la mode et à prix attractifs.
Sur ce site, vous découvrirez une gamme de lunettes de soleil variée avec plusieurs styles de lunettes de soleil différents afin de satisfaire tous les styles.
Notre objectif est de développer une collection de lunettes de soleil pour Hommes, Femmes et Enfants tout en vous faisant profiter des meilleurs prix.

Grossiste-lunettes.com, c'est aussi des lunettes de soleil expédiées en 24-48H (pour les modèles disponibles en stock, signalés sur la fiche produit) , des collections régulièrement renouvelées et un paiement sécurisé.

Voici quelques renseignements pour mieux nous connaître :

Furcom Vision
45 av Victor Hugo
Bât 253 BP80254
93300 Aubervilliers
(siège social)

Tel : 01 49 37 20 65 (appel non surtaxé)

Fax : 01 49 37 02 73

E-mail : holavision@hotmail.com

 

Nom Commercial : Grossiste Lunettes

 

RCS Montpellier : 418 964 961

 

Siret : 418 964 961 000 35

 


2. Les prix des lunettes de soleil sont-ils affichés en HT ou TTC ?


Les prix du site sont affichés en EUROS et en HORS TAXE. Les prix sont soumis à la T.V.A. française (20%) et tout changement du taux légal de cette T.V.A sera implicitement répercuté sur le prix des produits présentés sur le site Grossiste-lunettes.com, grossiste en ligne, à la date stipulée par le décret d'application s'y référant.
La TVA française s’applique uniquement aux commandes à destination de la France Métropolitaine. Toutes les commandes à destination des DOM-TOM et à l’ensemble des pays hors Union Européenne, les droits de douane, taxes et redevances ou impositions diverses à l'occasion de l'importation de marchandises sont à la charge du destinataire à réception de son colis.
Les montants de ces taxes dépendent de la réglementation en vigueur dans chaque pays de destination. Nous ne pouvons pas vous informer de leur montant exact.
Il appartient donc au client de prendre auprès des autorités locales concernées les informations nécessaires et de veiller à respecter les formalités spécifiques à l'importation de marchandises sur le territoire du pays de destination.`

 

3. Puis-je recevoir un catalogue?


Nous n'éditons pas de catalogues car nous mettons en ligne très régulièrement de nouvelles lunettes de soleil tendances. Les gammes sont sans cesse renouvelées pour vous proposer une offre riche, tendance et originale.
Tous les produits sont disponibles en stock et sont consultables sur le site http://www.grossiste-lunettes.com

4. Quelle est la procédure à suivre pour la création d'un compte ?


-- Comment créer votre compte ?
 C’est très rapide, quelques minutes suffisent pour créer votre compte sur Grossiste-lunettes.com :
 - Cliquez sur l'onglet Mon Compte puis sur « Je suis Nouveau ».
- Remplissez ensuite toutes les informations demandées (les champs marqués d'un astérisque rouge sont obligatoires) et validez.
- Vous recevrez alors un e-mail de confirmation d’inscription. Vous pourrez alors commencer à effectuer vos achats de lunettes de soleil sur des lunettes de soleil.

-- J'ai oublié mon mot de passe. Que faire ?
Si vous connaissez votre adresse email, mais avez oublié votre mot de passe, veuillez vous rendre à l’adresse suivante: Mot de passe perdu
Saisissez ci-dessous votre adresse email et nous vous enverrons un message avec votre nouveau mot de passe. Vous pourrez ensuite modifier ce mot de passe en allant dans mon Compte > Modifier mon mot de passe.
 

-- Quelles sont les Conditions Générales de vente de Grossiste-lunettes.com, votre grossiste en ligne ?
 Vous pouvez consulter les conditions générales de vente de Grossiste-lunettes.com en cliquant sur Conditions générales de vente.


5- Mes données personnelles sont-elles gardées confidentielles ?


Les informations personnelles saisies sur les formulaires de ce site sont destinées exclusivement à Grossiste-lunettes.com / SARL FURCOM VISION, et ne seront jamais transmises à des tiers ou des partenaires. Vous disposez d'un droit d'accès, de modification, de rectification et de suppression des données vous concernant selon l'article 34 de la loi "Informatique et Libertés".

Grossiste-lunettes.com / SARL FURCOM VISION s'engage à :

 - Répondre à vos questions sur les traitements de données confidentielles
- 
Vous tenir informé de nos pratiques en matière de collecte de données personnelles.
- 
Vous tenir informé des mesures prises pour sécuriser vos données personnelles.



6. Quels sont les moyens de paiement disponibles?


Vous disposez de 4 moyens de paiement pour régler vos achats de lunettes de soleil
-- Par Carte Bancaire :
De nouvelles procédures de sécurité ont été mises en place par les banques. Il est possible que vous soyez redirigé vers le site de votre banque après avoir rentré vos coordonnés bancaires. Il vous sera alors demandé un code (envoyé par SMS sur votre portable) ou votre date de naissance ou autre info communiquée par votre banque afin de vérifier que vous êtes bien le porteur de la carte.
S'il vous manque ces informations ou que vous rencontrez un problème, contactez-nous au 01 49 37 20 65 afin que nous vous aidions à valider le paiement.
-- Par chèque :
Les règlements par chèque ou mandat sont à envoyer à l'adresse suivante :


Furcom Vision
45 av Victor Hugo
Bât 253 BP80254
93300 Aubervilliers

Le chèque doit être libellé à l'ordre de FURCOM VISION.


-- Par virement bancaire :
Les virements bancaires doivent être envoyés sur le compte suivant :
Titulaire du Compte :


Furcom Vision
45 av Victor Hugo
Bât 253 BP80254
93300 Aubervilliers

Banque crédit du nord paris halles  

IBAN : FR76 3007 6020 2327 8765 0020 064

swift bic : NORDFRPP

Si vous payez par chèque ou virement, votre commande sera préparée et expédiée à réception du règlement uniquement. Votre commande est réservée pendant un délai de 7 jours ouvrables. Passé ce délai, et sans nouvelles de votre part, nous serons dans l’obligation de l’annuler.

PARTICULARITES :
Si vous achetez depuis l'international vous pouvez payer par Carte Bancaire ou par virement Bancaire.


7- Le paiement depuis votre site est-il entièrement sécurisé ?


Grossiste-lunettes.com vous garantit des paiements 100% sécurisés. Nous utilisons un mode de paiement sécurisé grâce au système SSL (Secure Socket Layer).
Notre banque, le Crédit du Nord , s'engage à protéger vos informations concernant votre carte bancaire grâce à des systèmes de confidentialité très performants contre la fraude.


8. J’ai passé commande, pouvez-vous m'envoyer une facture ?


Après réception de votre commande de lunettes de soleil et de votre paiement, une facture sera automatiquement générée et envoyée sur votre adresse email. Nous insérons un autre exemplaire de votre facture dans le colis lors de l'expédition.


9. Quels sont les délais de livraison ?


Toutes les commandes de lunettes sont préparées et expédiées dans les 24H qui suivent le règlement de la commande. Si votre commande est passée et réglée avant midi, elle sera expédiée le jour même * !
* Le paiement fait par certains moyens, tel celui effectué par carte de crédit, est instantané. La commande de lunettes de soleil est envoyée immédiatement.
Pour les présentoirs, le délai d'expédition est d'une semaine. Nous vous confirmeons ce délai par e-mail après validation de la commande.

Votre commande sera livrée chez vous, ou à l'adresse de votre choix en 2 jours (jours ouvrés, hors jours fériés, pour une livraison du lundi au samedi en France Métropolitaine - Corse comprise) par transporteur.



10. J’ai reçu un colis endommagé, que dois-je faire ?


Le colis que vous recevez est endommagé (carton fortement abîmé, bruit de casse dans la boîte). Vous refusez le colis et vous indiquez la cause du renvoi sur le bordereau du livreur. Nous vous rappelons que nos lunettes de soleil sont emballées avec les plus grands soins. Si vous constatez des anomalies au produit en ouvrant le colis, merci de prendre contact avec nous.


11- Comment bien choisir vos lunettes de soleil ?


Le choix des lunettes de soleil s'effectue en fonction de la forme de votre visage, de la couleur de vos cheveux et enfin de vos goûts. Voici quelques astuces pour connaître le style de lunettes qui vous convient.
Pour la couleur des lunettes ou des montures :
- Si vous avez un teint clair, alors privilégiez les couleurs chaudes (rouge, orange, rose, mauve...)
- Si au contraire vous avez un teint mat, vous pouvez choisir n'importe quelle couleur de monture !

Pour la forme des lunettes :

- Pour un visage rond ou ovale : sachez que c'est la forme la plus adaptée pour porter des lunettes. Profitez-en et privilégiez des lunettes rectangulaires !
- Pour un visage plutôt carré : pour adoucir votre visage, il est préférable d'adopter des lunettes de soleil avec des formes rondes.
- Pour un visage en pointe : les lunettes à forme carrées sont à bannir ! Privilégiez des lunettes discrètes, qui passent partout.


12- Est ce possible de commander des lunettes de soleil à ma vue ?

 Nous ne faisons pas de lunettes de soleil adaptées à votre vue, sur ce site, vous trouverez exclusivement des lunettes de soleil non correctrices.

 

 

13- Comment entretenir facilement mes lunettes de soleil ?

Pour nettoyer vos lunettes de soleil, c'est très simple :

Vous pouvez soit nettoyer vos lunettes de soleil à l'aide d'un chiffon en microfibre ou alors vous pouvez les nettoyer avec de l'eau froide et un peu de savon liquide. Cela va permettre de leur redonner tout leur éclat en quelques minutes !